{"id":3022,"date":"2022-03-14T14:19:50","date_gmt":"2022-03-14T13:19:50","guid":{"rendered":"https:\/\/leadmotor.dk\/?p=3022"},"modified":"2022-05-06T15:17:16","modified_gmt":"2022-05-06T13:17:16","slug":"b2b-marketing-trends-i-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadmotor.dk\/en\/b2b-marketing-trends-i-2020\/","title":{"rendered":"B2B Marketing Trends i 2020"},"content":{"rendered":"<p><strong>Buzzwords som Customer Experience Automation, End-to-End Personalisering, Artificial Intelligence, Marketing Attribution, Interaktivt Indhold og Dynamiske Websites er blot nogle f\u00e5 B2B Marketing Trends, som du vil h\u00f8re om i 2020.<\/strong><\/p>\n<p>Der er kun \u00e9n\u00a0<em>konstant<\/em>\u00a0i digital marketing og salg, og det er\u00a0<em>forandring<\/em>. Det betyder, at B2B virksomheder konstant skal v\u00e6re v\u00e5gne og udvikle sine indsatser for at rykke liges\u00e5 hurtigt som kundernes forventninger til deres k\u00f8bsoplevelser.<\/p>\n<p>I dette indl\u00e6g kommer jeg ind p\u00e5 5 B2B marketing trends inden for digital marketing og salg, som du b\u00f8r v\u00e6re opm\u00e6rksom p\u00e5 i 2020. Endvidere kommer jeg med l\u00f8sningsforslag til, hvordan din virksomhed kan im\u00f8dekomme denne udvikling.\u00a0Jeg navngiver l\u00f8sningsforslagene henholdsvis #1, #2\u2026 #5, s\u00e5 hvis du blot skimter dette indl\u00e6g, b\u00f8r du stoppe ved disse.<\/p>\n<h3>Herunder har jeg listet de trends, som jeg vil gennemg\u00e5:<\/h3>\n<p>TREND #1: Stigende forventninger fra dine B2B k\u00f8bere<br \/>\nTREND #2: Salg, marketing og kundeservice smelter sammen<br \/>\nTREND #3: Customer Experience Automation \u2013 AI overtager marketing<br \/>\nTREND #4: Dynamisk og interaktivt indhold \u2013 ogs\u00e5 til B2B<br \/>\nTREND #5: B2B Marketing Attribution &amp; Metrics<\/p>\n<p><strong>Er du klar?<\/strong>\u00a0S\u00e5 tager vi sp\u00e5kuglen frem, og kigger ind i \u00e5r 2020.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-3024\" src=\"https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/1-2048x1365-1.jpg\" alt=\"\" width=\"2048\" height=\"1365\" srcset=\"https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/1-2048x1365-1.jpg 2048w, https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/1-2048x1365-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/1-2048x1365-1-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/1-2048x1365-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/1-2048x1365-1-1536x1024.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><\/p>\n<h2 data-wp-editing=\"1\">TREND #1: Stigende forventninger fra dine B2B k\u00f8bere<\/h2>\n<p>B2B-indk\u00f8bere og de \u00f8vrige interessenter i virksomhedernes k\u00f8bscentre er blevet mere vant til gode digitale k\u00f8bsoplevelser \u2013 prim\u00e6rt fra deres B2C indk\u00f8b. Her rykker tingene hurtigt, og vi k\u00f8ber ind via online forretninger i stadig stigende grad. Denne adf\u00e6rd tager vi med os p\u00e5 arbejdet, og det stiller fortsat st\u00f8rre krav til k\u00f8bsoplevelsen ved B2B virksomhederne.<\/p>\n<p>Kunderne s\u00f8ger mere information p\u00e5 egen h\u00e5nd. De forventer en personaliseret k\u00f8bsoplevelse, \u00f8nsker en brugervenlig platform og\u00a0<em>straffer<\/em>\u00a0de virksomheder, som ikke leverer en god digital k\u00f8bsoplevelse med dertilh\u00f8rende god service.<\/p>\n<p>De \u00f8nsker at servicere sig selv langt hen ad vejen. Derfor skal din virksomhed kunne besvare kundernes sp\u00f8rgsm\u00e5l undervejs i k\u00f8bsrejsen og levere den rette information p\u00e5 det rette tidspunkt.<\/p>\n<p><em><strong>L\u00f8sning #1 \u2013 Design jeres digitale kunderejse<\/strong><br \/>\n<\/em><em>Hvis du vil vinde kundernes hjerter i 2020, skal du starte med at designe jeres digitale kunderejse fra start til slut, og s\u00f8rge for at kunderne f\u00e5r en personligt tilpasset oplevelse hele vejen igennem.<\/em><\/p>\n<p>Hvis du \u00f8nsker inspiration til at designe den digitale kunderejse, kan du l\u00e6se mere om emnet i indl\u00e6gget\u00a0<a title=\"Bliv klogere p\u00e5 kunderejsen\" href=\"https:\/\/zenmedia.dk\/kend-kunderejsen\/\">Kend kunderejsen<\/a>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-3026\" src=\"https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/2-2048x1365-1.jpg\" alt=\"\" width=\"2048\" height=\"1365\" srcset=\"https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/2-2048x1365-1.jpg 2048w, https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/2-2048x1365-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/2-2048x1365-1-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/2-2048x1365-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/2-2048x1365-1-1536x1024.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><\/p>\n<h2>TREND #2: Salg, marketing og kundeservice smelter sammen<\/h2>\n<p>Det nedarvede B2B-salg der baserer sig p\u00e5 s\u00e6lgerdrevne salgsprocesser, hvor de k\u00f8rer fra d\u00f8r til d\u00f8r med salgsmappen under armen, vil for alvor udd\u00f8 i 2020. Dette sker fordi kunderne, som tidligere n\u00e6vnt, er rykket videre, og nu forlanger digitale k\u00f8bsoplevelser.<\/p>\n<p>Disse digitale k\u00f8bsoplevelser kan salgsafdelingen selvsagt ikke skabe alene, hvorfor de beh\u00f8ver marketing, kommunikation og til tider kundeservice, for at l\u00f8se denne opgave. Hertil spiller de alle sammen en v\u00e6sentlig rolle, hvor kommunikation og marketing fortsat vil producere indholdet til den digitale platform, som s\u00e6lgerne s\u00e5 vil anvende. Kundeservice har ligeledes f\u00e5et en central rolle i virksomhedens salg, idet de servicerer kunder, der eksempelvis er startet med en\u00a0<em>free trail<\/em>.<\/p>\n<p>Der er alts\u00e5 mange steder, hvor kundernes digitale k\u00f8bsrejse kan starte, hvadend det er gennem et digital download, en free trail, eller via en kommentar til et LinkedIn opslag. Derfor er salg i h\u00f8jere grad blevet en kommunikationsopgave, hvorfor fremtidens s\u00e6lgere er dygtige til at kommunikere online, eksempelvis via posts p\u00e5 sociale medier, blogs og video.<\/p>\n<h4>Langsom d\u00f8d for virksomheder der halter bagefter<\/h4>\n<p>Det betyder ogs\u00e5 at de virksomheder, som fortsat betror sig til de gamle salgsmetoder,\u00a0<strong>vil lide en langsom og stille d\u00f8d<\/strong>, idet de vil blive overhalet af de virksomheder, der i h\u00f8jere grad indfrier kundernes forventninger til den digitale k\u00f8bsoplevelse.<\/p>\n<p>Heldigvis er der h\u00e5b forude, fordi vi overh\u00e6ldes med nye digitale v\u00e6rkt\u00f8jer og muligheder, der tillader afdelingerne at samarbejde i langt h\u00f8jere grad. Eksempelvis har Microsoft Dynamics 365 integreret sin marketingplatform med deres CRM og ERP l\u00f8sninger. Det betyder, at hvis din virksomhed allerede benytter nogle af Microsofts 365 l\u00f8sninger, er det forholdsvis enkelt at koble flere funktioner p\u00e5. To andre eksempler er de to popul\u00e6re systemer Active Campaign og HubSpot, der hver is\u00e6r b\u00e5de kan h\u00e5ndtere Marketing Automation, e-mail udsendelse og CRM-automatisering og meget mere i \u00e9n og samme l\u00f8sning.<\/p>\n<p>Dette bringer mig til:<\/p>\n<p><em><strong>L\u00f8sning #2 \u2013 Lad salg og marketing samarbejde i \u00e9t system<\/strong><br \/>\n<\/em><em>G\u00e5 fra 2 afdelinger til \u00e9t samlet Growth Team. Nedbryd de gamle barrierer mellem salg og marketing, ved at lade dem samarbejde p\u00e5 \u00e9n digitale platform, hvor de kigger p\u00e5- og optimerer arbejdet ud fra f\u00e6lles KPI\u2019er. Salg er meget hurtigere til at bestemme kvaliteten af de leads der kommer ind, og marketing er super gode til at finde nye leads og kvalificere dem til salg<\/em><\/p>\n<p>Som en bonusinfo, er mange moderne CRM-systemer i stand til, at udf\u00f8re en lang r\u00e6kke opf\u00f8lgningsopgaver helt automatisk, ligesom de kan fort\u00e6lle dig n\u00e5r dine leads bes\u00f8ger virksomhedens hjemmeside eller \u00e5bner dine e-mails.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-3027\" src=\"https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/3-2048x1229-1.jpg\" alt=\"\" width=\"2048\" height=\"1229\" srcset=\"https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/3-2048x1229-1.jpg 2048w, https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/3-2048x1229-1-300x180.jpg 300w, https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/3-2048x1229-1-1024x615.jpg 1024w, https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/3-2048x1229-1-768x461.jpg 768w, https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/3-2048x1229-1-1536x922.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><\/p>\n<h2>TREND #3: Customer Experience Automation \u2013 AI overtager marketing<\/h2>\n<p>Glem alt om Marketing Automation \u2013 vi er allerede videre. Kunderne forlanger stadig mere skr\u00e6ddersyede k\u00f8bsoplevelser, hvilket kr\u00e6ver, at vi forst\u00e5r deres individuelle kunderejser bedre, og dermed hvilken kommunikation, de har behov for. For selvom vi bef\u00e6rder os online, s\u00e5 \u00f8nsker vi stadig en personaliseret service, ligesom n\u00e5r vi fik bes\u00f8g af en s\u00e6lger. B2B salg handler alts\u00e5 stadig om tillids- og relationsskabelse \u2013 det har ikke \u00e6ndret sig. Det er m\u00e5den hvorp\u00e5, vi ud\u00f8ver det, hvilket jeg kommer tilbage til.<\/p>\n<h4>S\u00e6lger Helge p\u00e5 pension<\/h4>\n<p>Vi har sendt\u00a0<em>S\u00e6lger Helge<\/em>\u00a0p\u00e5 pension. Han plejede at komme forbi hver anden tirsdag for at sp\u00f8rge, om kunden var kommet videre i sine overvejelser, og for at besvare eventuelle sp\u00f8rgsm\u00e5l.<\/p>\n<p>I dag foreg\u00e5r denne opf\u00f8lgning digitalt med automatiske e-mails, remarketing kampagner og YouTube videoer. Alt sammen indhold, der hj\u00e6lper til at besvare br\u00e6ndende sp\u00f8rgsm\u00e5l, s\u00e5 kunden gnidningsfrit kan fors\u00e6tte videre gennem salgstragten \u2013 t\u00e6ttere p\u00e5 et k\u00f8b.<\/p>\n<p>N\u00e5r dette g\u00e5r godt, har vi designet kunderejsen rigtigt og kunden er glad. N\u00e5r det g\u00e5r skidt, har vi tabt kunden i svinget, og efterladt dem med sp\u00f8rgsm\u00e5l.\u00a0<strong>Problemet er, at dine kunders kunderejser er meget individuelle.\u00a0<\/strong>Derfor kan det v\u00e6re sv\u00e6rt at designe en one-size-fits-all l\u00f8sning.<\/p>\n<h4>Marketing Automation<\/h4>\n<p>Tidligere har marketing og salg selv skullet bestemme, hvordan kunderejsen skulle se ud. Dette foregik i logiske, n\u00e6sten programm\u00f8ragtige algoritmer, hvor en trigger af en bestemt kundeadf\u00e6rd ville udl\u00f8se en bestemt kommunikation. Eksempelvis hvis kunden bes\u00f8gte virksomhedens hjemmeside 2 gange inden for 2 dage (trigger), s\u00e5 skulle kunden modtage en e-mail, der spurgte om virksomheden kunne hj\u00e6lpe kunden med noget (kommunikation).<\/p>\n<p>Det er ogs\u00e5 det vi kalder<strong>\u00a0Marketing<\/strong>\u00a0<strong>Automation<\/strong>; n\u00e5r kunden udviser en bestemt adf\u00e6rd, s\u00e5 skal kommunikationen tilpasse sig i takt hermed, s\u00e5 vi hele tiden er relevante.<\/p>\n<p><strong>Smart<\/strong>\u00a0<strong>t\u00e6nker du<\/strong>\u2026 Naah ikke helt, for problemet med Marketing Automation er, at det kun lige n\u00f8jagtig er s\u00e5 smart, som de personer der har udt\u00e6nkt kunderejsen. Du er klog, bevares, men p\u00e5 et tidspunkt l\u00f8ber du ogs\u00e5 t\u00f8r for timer i d\u00f8gnet, hvorfor du umuligt kan have udt\u00e6nkt samtlige scenarier, som kunderne vil gennemleve i deres individuelle kunderejse.<\/p>\n<h4>CX Automation<\/h4>\n<p>En del af vores redning kaldes\u00a0<strong>Customer Experience Automation\u00a0<\/strong><em>(CX Automation)<\/em>\u00a0og<strong>\u00a0Content Activation.\u00a0<\/strong>Her hj\u00e6lper Artificial Intelligence\u00a0<em>(AI)<\/em>\u00a0med at foresl\u00e5, hvilken kommunikation kunden har behov for p\u00e5 et givent stadie i kunderejsen\u00a0<em>(predictive content)<\/em>. Desuden udsender den kommunikationen p\u00e5 det tidspunkt, hvor kunden normalt \u00f8nsker at interagere med virksomhedens indhold\u00a0<em>(predictive sending).\u00a0<\/em>Den l\u00e6rer alts\u00e5 hele tiden hvilken kommunikation, den skal udsende og hvorn\u00e5r, og kan desuden foresl\u00e5 kunderne nyt indhold, som de m\u00e5ske vil finde interessant\u00a0<em>(Content Activation<\/em>).<\/p>\n<p>N\u00e5r jeg skriver, at det kun er\u00a0<em>en del<\/em>\u00a0af vores redning, er det fordi vi fortsat befinder os p\u00e5 et tidligt stadie med denne teknologi, men heldigvis g\u00e5r udviklingen st\u00e6rkt, og vi vil se det vinde mere frem i 2020. I skrivende stund, er jeg ikke bekendt med, at eksempelvis\u00a0<em>predictive content<\/em>\u00a0virker p\u00e5 andre sprog end engelsk, men vi kan allerede nu g\u00f8re brug af\u00a0<em>predictive sending<\/em>, n\u00e5r vi udsender e-mails via platforme som Active Campaign. Videre kan systemer som PathFactory, p\u00e5 Netflix-agtig vis, foresl\u00e5 nyt indhold til kunden, baseret p\u00e5 hvad de tidligere har interageret med. Alt sammen individuelt fra kunde til kunde.<\/p>\n<p><em><strong>L\u00f8sning #3 \u2013 Lad systemerne arbejde for jer<\/strong><br \/>\n<\/em><em>Selvom vi er p\u00e5 et tidligt stadie af CX Automation teknologierne, s\u00e5 begynd allerede nu at indt\u00e6nke, hvordan AI kan hj\u00e6lpe jeres virksomhed, med at skabe mere intelligente og personaliserede kunderejser. Desuden anbefaler jeg, at v\u00e6lge de Marketing Automation systemer, der er l\u00e6ngst med CX automation og som samtidigt mest brugervenlige. Skriv til\u00a0<\/em><a href=\"mailto:Rehmi@leadmotor.dk\"><em>Rehmi@leadmotor.dk<\/em><\/a><em>, s\u00e5 kan jeg anbefale dig nogle systemer.<\/em><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-3028\" src=\"https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/4-2048x1365-1.jpg\" alt=\"\" width=\"2048\" height=\"1365\" srcset=\"https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/4-2048x1365-1.jpg 2048w, https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/4-2048x1365-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/4-2048x1365-1-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/4-2048x1365-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/4-2048x1365-1-1536x1024.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><\/p>\n<h2>TREND #4: Dynamisk og interaktivt indhold \u2013 ogs\u00e5 til B2B<\/h2>\n<p>Fuldst\u00e6ndig i tr\u00e5d med kundernes \u00f8nske om mere personaliserede k\u00f8bsoplevelser kommer, hvordan vi kan skabe indhold, der engagerer og servicerer kunden bedre gennem kunderejsen.<\/p>\n<p>En del af svaret \u2013 som vi kommer til at se meget mere til i 2020 \u2013 er dynamisk og interaktivt indhold. Dette g\u00e5r i al sin enkelhed ud p\u00e5, at kunden bliver i stand til at udf\u00f8re nogle handlinger, som f\u00e5r indholdet til at \u00e6ndre sig. Et eksempel kunne v\u00e6re et salgskatalog, hvori der findes en indbygget beregner, der giver en skr\u00e6ddersyet pris baseret p\u00e5 kundens inputs. Slut med gamle analoge salgs-kataloger, der skulle vise priser p\u00e5 117 varianter, alt efter hvilken dimensionering man \u00f8nskede p\u00e5 sin skrue eller bolt.<\/p>\n<p>Et andet eksempel kunne v\u00e6re en virtuel rundtur i et kontorlokale, samt mulighed for at foretage en indretning af kontoret. Derved kan kunden sidde en fredag aften og dr\u00f8mme sig ind i sine nye lokaler.<\/p>\n<p>Et sidste eksempel, som virker ret godt, er at vise en service- eller produktvideo, og give kunden mulighed for at v\u00e6lge, hvad de \u00f8nsker at h\u00f8re mere om. Videoen stopper m\u00e5ske 30 sek. inde, og beder kunden tage stilling til, om de vil h\u00f8re mere om A eller B.<\/p>\n<h4>Interaktivt content til relationsskabelse<\/h4>\n<p>Der er alts\u00e5 ingen gr\u00e6nser for, hvordan du kan bruge interaktivt content til at skabe b\u00e5nd, tillid og engagement med din virksomhed samt dine produkter og services.<\/p>\n<p>Her er lige en lille liste over muligheder:<\/p>\n<ol>\n<li>Digitale salgskataloger med beregnere<\/li>\n<li>Videoer med A\/B valgmuligheder<\/li>\n<li>Afstemninger og tests<\/li>\n<li>Quizzer og spil<\/li>\n<li>Jule- og adventskalendere<\/li>\n<li>Digitale guider og rundture<\/li>\n<\/ol>\n<p>Som bonus info kommer nye teknologier som Virtual Reality (VR) og Augmented Reality (AR), til at give os endnu flere muligheder for at designe digitale oplevelser for vores kunder. Tager vi eksemplet fra tidligere, med indretning af et kontor, vil AR give dig muligheden for opleve, hvordan et m\u00f8bel vil tage sig ud i dine eksisterende omgivelser. Dette kan v\u00e6re ret brugbart inden du bestiller 10 stk.<\/p>\n<p><em><strong>L\u00f8sning #4 \u2013 Opgrader dine eksisterende materialer<\/strong><br \/>\n<\/em><i>Jeg h\u00f8rer ofte, at det kan v\u00e6re sv\u00e6rt at komme i gang med interaktivt indhold, for hvad skal vi lige g\u00f8re interaktivt? Her vil jeg anbefale at kigge p\u00e5 hylden med salgsmateriale, PDF downloads I har skabt, eller dit Excel beregningsark, som du bruger til at lave tilbud til dine kunder. Kan noget af dette m\u00e5ske\u00a0anvendes, forsimples og g\u00f8res tilg\u00e6ngeligt for en kunde at interagere med?<\/i><\/p>\n<p>Der findes en lang r\u00e6kke systemer derude, som alle giver dig mulighed for at lave interaktivt indhold. Outgrow, Dot Marketing og Qzzr er bare nogle bud p\u00e5 dette.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-3029\" src=\"https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/5-2048x1365-1.jpg\" alt=\"\" width=\"2048\" height=\"1365\" srcset=\"https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/5-2048x1365-1.jpg 2048w, https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/5-2048x1365-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/5-2048x1365-1-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/5-2048x1365-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/5-2048x1365-1-1536x1024.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><\/p>\n<h2>TREND #5: B2B Marketing Attribution<\/h2>\n<p>Dette leder os til den femte og sidste trend for 2020 i denne omgang. Det handler om, at kunne m\u00e5le p\u00e5 sine indsatser, og deraf bestemme hvilket indhold p\u00e5 hvilke platforme, der bidrager bedst til at opn\u00e5 virksomhedens marketings- og salgsm\u00e5l.<\/p>\n<p>Alt for ofte opst\u00e5r der en larmende stilhed, n\u00e5r jeg sp\u00f8rger B2B virksomheder, hvilke marketing indsatser, der bidrager bedst deres salg. Og det er med god grund, for sp\u00f8rgsm\u00e5let er meget komplekst at besvare. N\u00e5r vi endelig begiver os ud i et svar, baserer vi det ofte p\u00e5 vores mavefornemmelse, for vi har simpelthen ikke v\u00e6rkt\u00f8jerne- eller indsigten der skal til, for at give et kvalificeret svar.<\/p>\n<blockquote><p>Faktisk siges det, at op til 50% af B2B virksomhedernes marketing budget er spildt\u00a0(source: dreamdata.io). Det m\u00e5 betyde, at mange B2B virksomheder markedsf\u00f8rer sig selv i blinde uden at kende deres reelle Return Of Investment (ROI) af indsatserne.<\/p><\/blockquote>\n<p>\u00c5rsagen er naturligvis den komplekse kunderejse, som de mange B2B virksomheder har. Der er ofte mange interessenter involveret i en k\u00f8bsbeslutning. Eksempelvis kan en produktansvarlig godt foretage alt research omkring et produkt eller en service, for efterf\u00f8lgende at overlevere sin viden til ledelsen, der i sidste ende, bliver den faktiske k\u00f8ber.<\/p>\n<p>Dette giver os en meget fragmenteret kunderejse, som kan v\u00e6re sv\u00e6r at gennemskue. Derfor har vi behov for nye metoder, til at samle vores viden om dette k\u00f8bscenter og om hvilke personer, der interagerer med hvilket indhold.<\/p>\n<p><strong>Her er nogle af de sp\u00f8rgsm\u00e5l, som du b\u00f8r kende svaret p\u00e5:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Hvilket indhold p\u00e5 hvilke kanaler, har dine leads interageret med i l\u00f8bet af deres kunderejse?<\/li>\n<li>Hvad er prisen for et Marketing Qualified Lead (MQL)?<\/li>\n<li>Hvad er prisen for et Sales Qualified Lead (SQL)?<\/li>\n<li>Hvad er prisen pr. ny kunde?<\/li>\n<li>Hvilke annoncer er rentable \u2013 og hvilke er ikke?<\/li>\n<li>Hvor lang er din gennemsnitstid fra lead til betalende kunde?<\/li>\n<\/ol>\n<p>Der findes enkelte platforme, der s\u00f8ger at besvare disse sp\u00f8rgsm\u00e5l. Hertil kan jeg n\u00e6vne dreamdata, LeadsRX og Active Campaign. Hver is\u00e6r har de attribueringsv\u00e6rkt\u00f8jer, der giver os mere indsigt i hvilke marketing indsatser, som har bidraget til salget og meget mere.<\/p>\n<p><em><strong>L\u00f8sning #5 \u2013 S\u00f8g at skabe mere indsigt i din salgsproces<\/strong><br \/>\n<\/em><em>Digitale B2B kunderejser kan v\u00e6re komplekse, og derfor skal du i 2020 s\u00f8ge, at skabe bedre indsigt i hvilke salgs- og marketing indsatser, der bidrager til virksomhedens salg. Allier dig med eksperter, da denne proces stadigv\u00e6k er kompleks, og kr\u00e6ver erfaring med marketing attribuering.<\/em><\/p>\n<p>Nu har vi kigget lidt i den store krystalkugle for 2020, og forh\u00e5bentligt har du f\u00e5et nogle inputs til interessante omr\u00e5der, som din virksomhed kan rykke p\u00e5 i det kommende \u00e5r. Det sv\u00e6reste ved dette indl\u00e6g har v\u00e6ret at begr\u00e6nse sig, s\u00e5 hvis du har andre ting som burde v\u00e6re p\u00e5 denne liste, s\u00e5 er du meget velkommen til at skrive direkte til mig.<\/p>\n<p><strong>Lad forandringen begynde\u2026<\/strong><em>\u00a0\u00a0<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Buzzwords som Customer Experience Automation, End-to-End Personalisering, Artificial Intelligence, Marketing Attribution, Interaktivt Indhold og Dynamiske Websites er blot nogle f\u00e5 B2B Marketing Trends, som du vil h\u00f8re om i 2020. Der er kun \u00e9n\u00a0konstant\u00a0i digital marketing og salg, og det er\u00a0forandring. Det betyder, at B2B virksomheder konstant skal v\u00e6re v\u00e5gne og udvikle sine indsatser for [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":4068,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[46,47],"tags":[],"class_list":["post-3022","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","category-salg"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Nysgerrig? Marketing Trends i 2020 inden for B2B | LeadMotor\u00ae<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Er du nysgerrig p\u00e5, hvad der sker inden for B2B Marketing Trends i 2020? I denne artikel f\u00e5r du 5 trends, som din virksomhed med fordel kan implementere.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/leadmotor.dk\/en\/b2b-marketing-trends-i-2020\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Nysgerrig? Marketing Trends i 2020 inden for B2B | LeadMotor\u00ae\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Er du nysgerrig p\u00e5, hvad der sker inden for B2B Marketing Trends i 2020? I denne artikel f\u00e5r du 5 trends, som din virksomhed med fordel kan implementere.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/leadmotor.dk\/en\/b2b-marketing-trends-i-2020\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LeadMotor\u00ae\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-03-14T13:19:50+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-05-06T13:17:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/B2B-Marketing-Trends-i-2020.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"700\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jacob Soelberg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jacob Soelberg\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"13 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/b2b-marketing-trends-i-2020\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/b2b-marketing-trends-i-2020\/\"},\"author\":{\"name\":\"Jacob Soelberg\",\"@id\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/#\/schema\/person\/a58222903d77fc07a2c43791af4924ef\"},\"headline\":\"B2B Marketing Trends i 2020\",\"datePublished\":\"2022-03-14T13:19:50+00:00\",\"dateModified\":\"2022-05-06T13:17:16+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/b2b-marketing-trends-i-2020\/\"},\"wordCount\":2517,\"commentCount\":10,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/b2b-marketing-trends-i-2020\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/B2B-Marketing-Trends-i-2020.jpg\",\"articleSection\":[\"Marketing\",\"Salg\"],\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/leadmotor.dk\/b2b-marketing-trends-i-2020\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/b2b-marketing-trends-i-2020\/\",\"url\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/b2b-marketing-trends-i-2020\/\",\"name\":\"Nysgerrig? Marketing Trends i 2020 inden for B2B | LeadMotor\u00ae\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/b2b-marketing-trends-i-2020\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/b2b-marketing-trends-i-2020\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/B2B-Marketing-Trends-i-2020.jpg\",\"datePublished\":\"2022-03-14T13:19:50+00:00\",\"dateModified\":\"2022-05-06T13:17:16+00:00\",\"description\":\"Er du nysgerrig p\u00e5, hvad der sker inden for B2B Marketing Trends i 2020? I denne artikel f\u00e5r du 5 trends, som din virksomhed med fordel kan implementere.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/b2b-marketing-trends-i-2020\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/leadmotor.dk\/b2b-marketing-trends-i-2020\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/b2b-marketing-trends-i-2020\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/B2B-Marketing-Trends-i-2020.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/B2B-Marketing-Trends-i-2020.jpg\",\"width\":1400,\"height\":700},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/b2b-marketing-trends-i-2020\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Hjem\",\"item\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"B2B Marketing Trends i 2020\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/#website\",\"url\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/\",\"name\":\"LeadMotor\u00ae\",\"description\":\"Masksim\u00e9r dit B2B-salg med en LeadMotor\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/#organization\",\"name\":\"LeadMotor ApS\",\"url\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/leadmotor-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/leadmotor-logo.svg\",\"width\":1920,\"height\":316,\"caption\":\"LeadMotor ApS\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/leadmotor.dk\/#\/schema\/person\/a58222903d77fc07a2c43791af4924ef\",\"name\":\"Jacob Soelberg\",\"sameAs\":[\"https:\/\/webko.dk\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Nysgerrig? Marketing Trends i 2020 inden for B2B | LeadMotor\u00ae","description":"Er du nysgerrig p\u00e5, hvad der sker inden for B2B Marketing Trends i 2020? I denne artikel f\u00e5r du 5 trends, som din virksomhed med fordel kan implementere.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/leadmotor.dk\/en\/b2b-marketing-trends-i-2020\/","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"Nysgerrig? Marketing Trends i 2020 inden for B2B | LeadMotor\u00ae","og_description":"Er du nysgerrig p\u00e5, hvad der sker inden for B2B Marketing Trends i 2020? I denne artikel f\u00e5r du 5 trends, som din virksomhed med fordel kan implementere.","og_url":"https:\/\/leadmotor.dk\/en\/b2b-marketing-trends-i-2020\/","og_site_name":"LeadMotor\u00ae","article_published_time":"2022-03-14T13:19:50+00:00","article_modified_time":"2022-05-06T13:17:16+00:00","og_image":[{"width":1400,"height":700,"url":"https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/B2B-Marketing-Trends-i-2020.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Jacob Soelberg","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Jacob Soelberg","Estimated reading time":"13 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/leadmotor.dk\/b2b-marketing-trends-i-2020\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/leadmotor.dk\/b2b-marketing-trends-i-2020\/"},"author":{"name":"Jacob Soelberg","@id":"https:\/\/leadmotor.dk\/#\/schema\/person\/a58222903d77fc07a2c43791af4924ef"},"headline":"B2B Marketing Trends i 2020","datePublished":"2022-03-14T13:19:50+00:00","dateModified":"2022-05-06T13:17:16+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/leadmotor.dk\/b2b-marketing-trends-i-2020\/"},"wordCount":2517,"commentCount":10,"publisher":{"@id":"https:\/\/leadmotor.dk\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/leadmotor.dk\/b2b-marketing-trends-i-2020\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/B2B-Marketing-Trends-i-2020.jpg","articleSection":["Marketing","Salg"],"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/leadmotor.dk\/b2b-marketing-trends-i-2020\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/leadmotor.dk\/b2b-marketing-trends-i-2020\/","url":"https:\/\/leadmotor.dk\/b2b-marketing-trends-i-2020\/","name":"Nysgerrig? Marketing Trends i 2020 inden for B2B | LeadMotor\u00ae","isPartOf":{"@id":"https:\/\/leadmotor.dk\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/leadmotor.dk\/b2b-marketing-trends-i-2020\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/leadmotor.dk\/b2b-marketing-trends-i-2020\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/B2B-Marketing-Trends-i-2020.jpg","datePublished":"2022-03-14T13:19:50+00:00","dateModified":"2022-05-06T13:17:16+00:00","description":"Er du nysgerrig p\u00e5, hvad der sker inden for B2B Marketing Trends i 2020? I denne artikel f\u00e5r du 5 trends, som din virksomhed med fordel kan implementere.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/leadmotor.dk\/b2b-marketing-trends-i-2020\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/leadmotor.dk\/b2b-marketing-trends-i-2020\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/leadmotor.dk\/b2b-marketing-trends-i-2020\/#primaryimage","url":"https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/B2B-Marketing-Trends-i-2020.jpg","contentUrl":"https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/B2B-Marketing-Trends-i-2020.jpg","width":1400,"height":700},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/leadmotor.dk\/b2b-marketing-trends-i-2020\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Hjem","item":"https:\/\/leadmotor.dk\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"B2B Marketing Trends i 2020"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/leadmotor.dk\/#website","url":"https:\/\/leadmotor.dk\/","name":"LeadMotor\u00ae","description":"Masksim\u00e9r dit B2B-salg med en LeadMotor","publisher":{"@id":"https:\/\/leadmotor.dk\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/leadmotor.dk\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/leadmotor.dk\/#organization","name":"LeadMotor ApS","url":"https:\/\/leadmotor.dk\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/leadmotor.dk\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/leadmotor-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/leadmotor.dk\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/leadmotor-logo.svg","width":1920,"height":316,"caption":"LeadMotor ApS"},"image":{"@id":"https:\/\/leadmotor.dk\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/leadmotor.dk\/#\/schema\/person\/a58222903d77fc07a2c43791af4924ef","name":"Jacob Soelberg","sameAs":["https:\/\/webko.dk"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leadmotor.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3022","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/leadmotor.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leadmotor.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadmotor.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadmotor.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3022"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/leadmotor.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3022\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadmotor.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4068"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leadmotor.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3022"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leadmotor.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3022"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leadmotor.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3022"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}